Termos de Uso

Ao criar conta, acessar ou usar o Kinequma, você declara que leu, entendeu e aceita estes Termos de Uso e a Política de Privacidade.

Este documento é a versão pública inicial para o período beta. Em caso de dúvida, fale conosco em .

1. Quem somos

O Kinequma é uma plataforma digital para profissionais de fisioterapia, pilates, reabilitação e áreas correlatas prescreverem exercícios, acompanharem adesão, registrarem evolução de dor e disponibilizarem orientações domiciliares a pacientes e alunos.

Contato de suporte e privacidade: .

2. Definições

• Kinequma: site, painel do profissional, aplicativo do paciente/aluno e serviços relacionados.
• Profissional: fisioterapeuta, instrutor, clínica, estúdio ou usuário autorizado do painel.
• Paciente ou aluno: pessoa que acessa treinos, anamnese, registros de dor ou acompanhamento por link.
• Conta: cadastro de acesso criado para uso do Kinequma.
• Dados clínicos: informações de saúde, reabilitação, dor, exercícios, evolução, diagnóstico, anamnese e observações.

3. Escopo do serviço

O Kinequma oferece recursos para, entre outros:

• Cadastro de pacientes/alunos, exercícios, modelos e prescrições;
• Envio de link de acesso;
• Visualização de treinos e orientações;
• Registro de execução, adesão, dor, esforço e comentários;
• Gráficos, alertas e histórico de acompanhamento;
• Exportação ou compartilhamento de materiais quando disponível;
• Recursos de autenticação e segurança.

O Kinequma é uma ferramenta de apoio operacional e acompanhamento remoto. Ele não substitui avaliação presencial, julgamento clínico, prontuário oficial da clínica quando exigido, atendimento de urgência ou acompanhamento por profissional habilitado.

4. Uso clínico e responsabilidade profissional

O profissional ou clínica é responsável por:

• Avaliar o paciente/aluno e definir condutas, contraindicações, intensidade, frequência e progressão;
• Verificar se a pessoa compreendeu as orientações e está apta a executar o programa;
• Manter registros clínicos obrigatórios conforme normas profissionais e legais aplicáveis;
• Obter consentimentos e autorizações necessárias;
• Revisar alertas, relatos de dor, comentários e dados de evolução;
• Decidir quando interromper, adaptar ou encerrar uma prescrição;
• Orientar a buscar atendimento presencial ou emergencial quando necessário.

O Kinequma não realiza diagnóstico, não recomenda tratamento de forma autônoma e não deve ser usado como sistema de decisão clínica automática. Métricas, alertas e gráficos devem ser interpretados pelo profissional responsável.

5. Uso por pacientes e alunos

O paciente ou aluno deve usar o Kinequma apenas conforme orientação do profissional responsável e entende que:

• Exercícios podem envolver risco se executados de forma incorreta ou em desacordo com suas condições clínicas;
• Dor intensa, piora relevante, falta de ar, tontura, formigamento, perda de força, queda, febre ou qualquer sinal preocupante deve ser comunicado ao profissional e, quando necessário, avaliado em serviço de saúde;
• O Kinequma não é canal de urgência, emergência ou pronto atendimento;
• Registros de dor, comentários e execução devem ser verdadeiros e completos.

Não compartilhe o link de acesso, dados de validação ou informações de conta com terceiros.

6. Conta, credenciais e segurança

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e pelas ações realizadas em sua conta, salvo falha comprovada da plataforma. Use senha forte, não compartilhe login, encerre sessões em dispositivos compartilhados e informe imediatamente suspeita de acesso indevido.

O Kinequma poderá bloquear, limitar ou suspender acessos diante de risco de segurança, uso abusivo, fraude, violação destes Termos ou exigência legal.

7. LGPD e dados de saúde

O uso do Kinequma envolve tratamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis de saúde. A Política de Privacidade explica quais dados são tratados, finalidades, bases legais, compartilhamentos, retenção e direitos dos titulares.

Em regra:

• A clínica ou profissional é o controlador dos dados clínicos dos pacientes/alunos;
• O Kinequma é o operador, processando dados conforme instruções do controlador;
• O paciente ou aluno é o titular dos dados.

O profissional ou clínica deve garantir base legal adequada para cadastrar pessoas e registrar informações clínicas. Quando o consentimento for necessário, ele deve ser livre, informado, específico e destacado.

8. Consentimentos e autorizações

Determinadas funcionalidades podem exigir consentimento ou autorização específica, por exemplo:

• Formulários de anamnese enviados por link;
• Uso de imagem, depoimento, case clínico ou “antes e depois”;
• Compartilhamento de evolução em redes sociais;
• Comunicações promocionais;
• Pesquisa ou melhoria de produto com dados identificáveis.

9. Beta, testes e disponibilidade

Durante o período beta ou acesso experimental:

• O acesso e as funcionalidades disponíveis nesta fase são gratuitos (beta fundador);
• Recursos podem ser alterados, limitados, removidos ou instáveis;
• Poderão ocorrer interrupções, ajustes e mudanças de interface;
• Mantenha processo alternativo para continuidade do atendimento se a plataforma ficar indisponível;
• Quando a cobrança começar (lançamento comercial), quem estiver ativo poderá migrar para um plano pago com preço de lançamento e condições de fundador comunicadas na época (incluindo desconto inicial limitado no tempo);
• Após período de tração, novos assinantes poderão ver preços regulares distintos dos preços de lançamento;
• Feedbacks enviados poderão ser usados para melhorar o produto, sem identificação pública salvo autorização.

Mesmo em beta, o Kinequma deve ser usado com atenção à LGPD, confidencialidade e segurança de dados de saúde.

10. Uso aceitável

É proibido:

• Inserir dados falsos, ilícitos, abusivos ou que violem direitos de terceiros;
• Usar a plataforma sem habilitação profissional quando exigida por lei;
• Tentar acessar dados de outras clínicas, profissionais, pacientes ou alunos;
• Compartilhar credenciais, burlar autenticação ou explorar falhas de segurança;
• Realizar ataques, spam, automações abusivas ou ações que comprometam a disponibilidade do serviço;
• Usar dados de saúde para marketing, venda ou exposição pública sem autorização válida;
• Usar o Kinequma para finalidade ilegal, fraudulenta ou incompatível com estes Termos.

11. Conteúdo e dados inseridos

O profissional ou clínica mantém responsabilidade sobre dados, prescrições, observações e conteúdos inseridos. Ao inserir conteúdo, declara possuir direitos, autorizações e bases legais necessárias. O Kinequma recebe apenas a licença necessária para hospedar, processar e exibir o conteúdo a fim de prestar o serviço.

O Kinequma não reivindica propriedade sobre dados clínicos dos pacientes/alunos ou conteúdo próprio da clínica, salvo software, marca, design, banco de exercícios padrão e demais ativos do Kinequma.

12. Propriedade intelectual

Software, interfaces, marca, documentação e materiais do Kinequma são protegidos por direitos de propriedade intelectual. O usuário recebe apenas licença limitada, revogável e não exclusiva para uso conforme o plano ou acesso autorizado.

13. Serviços de terceiros

O Kinequma pode integrar ou referenciar serviços de terceiros (por exemplo, vídeos embutidos, WhatsApp, meios de pagamento, hospedagem ou e-mail). O uso desses serviços pode estar sujeito a termos próprios. O Kinequma não controla integralmente serviços externos fora de seu controle razoável.

14. Planos, pagamentos e cancelamento

Condições comerciais, planos, preços, limites, período gratuito, beta, renovação, reajuste, cobrança e cancelamento serão informados na página de contratação, proposta ou comunicação específica.

Durante o beta inicial, o uso das funcionalidades disponíveis permanece liberado. Após o lançamento comercial, planos pagos e limites poderão ser aplicados. O não pagamento de plano contratado poderá gerar suspensão ou cancelamento após aviso razoável.

15. Disponibilidade, suporte e alterações

Buscamos manter a plataforma disponível e segura, mas não garantimos operação ininterrupta, livre de erros ou compatível com todos os dispositivos e redes. Podemos alterar recursos, corrigir falhas e aplicar atualizações para melhorar segurança, desempenho ou adequação legal.

16. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, o Kinequma não será responsável por:

• Decisões clínicas, diagnósticos, prescrições ou orientações feitas pelo profissional;
• Execução incorreta de exercícios pelo paciente ou aluno;
• Falta de acompanhamento ou resposta do profissional;
• Dados inseridos de forma incorreta, incompleta ou desatualizada;
• Compartilhamento indevido de links, senhas ou dispositivos;
• Indisponibilidades causadas por terceiros, internet ou eventos fora de controle razoável;
• Uso em desacordo com estes Termos ou a lei aplicável.

Esta cláusula não exclui responsabilidades que não possam ser afastadas por lei, nem limita deveres legais de segurança, confidencialidade e proteção de dados pessoais quando aplicáveis.

17. Suspensão e encerramento

O Kinequma poderá suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, risco de segurança ou privacidade, uso ilícito, ordem judicial ou administrativa, inadimplência em plano pago ou encerramento do beta/contrato. Sempre que razoável, comunicaremos o usuário. Em situações graves envolvendo dados de saúde, a suspensão poderá ser imediata.

18. Exportação, retenção e exclusão de dados

O profissional ou clínica deve manter processos adequados para suas obrigações profissionais e legais. Quando disponível, o Kinequma poderá oferecer exportação de dados ou relatórios. Solicitações de exclusão, correção ou portabilidade de dados de pacientes devem observar a Política de Privacidade e o papel da clínica ou profissional como controlador.

19. Comunicações

Podemos enviar comunicações operacionais por e-mail, WhatsApp, mensagens na plataforma ou outros canais informados, incluindo avisos de segurança, suporte, alterações de termos, manutenção, cobrança e novidades relevantes. Comunicações promocionais poderão depender de consentimento ou opção de descadastro.

20. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou de produto. Quando houver alteração relevante, comunicaremos pelos canais disponíveis. O uso contínuo após a atualização indica aceitação da nova versão, sem prejuízo de consentimentos específicos quando exigidos.

21. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do prestador do serviço, salvo quando a legislação aplicável determinar foro obrigatório diverso, especialmente em relações de consumo.